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1.
有信赖才有价值:丽思卡尔顿的“信赖课”
订购中
著者:
高野登
出版社:
东方出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/1144
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2.
会聊天就是生产力:丽思卡尔顿的“说话课”
订购中
著者:
高野登
出版社:
东方出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/1143
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3.
店铺服务体验师报告
订购中
著者:
本多正克
出版社:
东方出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F717/293
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4.
帝国酒店恰到好处的服务
订购中
著者:
川名幸夫
出版社:
东方出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/1037
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5.
服务的品质是什么:最新修订版
订购中
著者:
畠山芳雄
出版社:
东方出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/555=2
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6.
丽思卡尔顿酒店的不传之秘.超越服务的瞬间
订购中
著者:
高野登
出版社:
东方出版社
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/1104:3
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7.
物流改善推进法
订购中
著者:
秋川健次郎
大江贤治
实藤政子
出版社:
东方出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F252.1/455
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8.
丽思卡尔顿酒店的不传之秘.纽带诞生的瞬间
订购中
著者:
高野登
出版社:
东方出版社
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/1104:1
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9.
丽思卡尔顿酒店的不传之秘.抓住人心的服务实践手册
订购中
著者:
高野登
出版社:
东方出版社
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/1104:2
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10.
唤起感动:丽思卡尔顿酒店“不可思议”的服务
订购中
著者:
林田正光
出版社:
东方出版社
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/1020
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