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丁雯, 童丽, 张萍编著
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1.
客户服务实务
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订购中
著者:
丁雯
童丽
张萍
出版社:
东北财经大学出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1185
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2.
供电服务客户满意度调查结果应用
订购中
著者:
河南省电力公司
出版社:
中国电力出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F426.61/142
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3.
电力优质服务用语速查手册:汉语 英语 手语对照
订购中
著者:
王政涛
付迎拴
出版社:
中国电力出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F426.61-62/21
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4.
药店店员手册
订购中
著者:
陈玉文
出版社:
人民卫生出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F717.5/112
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5.
酒店员工细节操作手册
订购中
著者:
姚儒国
出版社:
新华出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/467
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6.
解析酒店顾客的抱怨
订购中
著者:
彭建军
出版社:
广东旅游出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/477
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7.
酒店前厅客房服务与管理实务教程
订购中
著者:
郭一新
出版社:
华中科技大学出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/458
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8.
服务决定成败:一个中国企业的实证案例
订购中
著者:
闫贺尊
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/474
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9.
酒店服务与顾客行为:跨文化比较研究
订购中
著者:
李祗辉
出版社:
社会科学文献出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/484
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10.
电子商务与现代服务业的协调发展研究
订购中
著者:
孟晓明
陈拥军
出版社:
中国财政经济出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.36/1002
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