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辽宁省图书馆
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馆藏地点:
主题:
商业服务
x
出版日期:
2004
x
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(美)杰克·米切尔(jack mitchell)著
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1.
酒店VIP服务与管理
订购中
著者:
张延
钟艳
出版社:
辽宁科学技术出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/72
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2.
礼仪与服务艺术
订购中
著者:
陈静和
出版社:
厦门大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
C912.1/789=2
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3.
客户服务管理
订购中
著者:
雷扬
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/257
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4.
顾客价值链与顾客满意
订购中
著者:
崔迅
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/362
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5.
战略大客户管理的7个关键
订购中
著者:
舍曼
斯佩里
里斯
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/280
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6.
客服中心人员管理
订购中
著者:
道西利奥
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/282
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7.
客户管理计分卡
订购中
著者:
伍德克柯
斯通
弗斯
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/324
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8.
拥抱客户
订购中
著者:
米切尔
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/348
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9.
共享服务精要
订购中
著者:
伯杰龙
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/365
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10.
客户服务中心管理制度表单·文本
订购中
著者:
滕宝红
史立宣
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/305
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