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主题:
商业服务
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出版日期:
2009
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文献类型:
图书
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语言种类:
汉语
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著者
李建华
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湖北省人力资源和社会保障厅
(4)
湖北省劳动就业管理局
(4)
滕宝红
(4)
滕宝红,李建华主编
(4)
湖北省人力资源和社会保障厅, 湖北省劳动就业管理局编
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(美)保罗·蒂姆(paul r. timm)著
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(美)比尔·普赖斯(bill price),(澳)戴维·贾菲(david jaffe)著
(1)
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出版日期
[2009]
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文献类型
[图书]
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语言种类
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1.
酒店餐饮部精细化管理与服务规范
订购中
著者:
王永
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.3/416
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2.
现代农村物流金融研究
订购中
著者:
胡愈
出版社:
经济科学出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F259.22/40
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著者简介
3.
服务质量FMEA差距模型及应用:服务可以在第一次做好
订购中
著者:
关大进
杨琪
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1206
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4.
客户终身价值管理
订购中
著者:
张国政
出版社:
社会科学文献出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1175
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5.
服务共享:管理者之旅:a manager's journey
已借1次.
订购中
著者:
梅尔基奥尔
出版社:
大连出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1162
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6.
IT服务管理国际标准体系ISO/IEC 20000
订购中
著者:
波恩
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F49-65/4
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7.
酒店服务接触对顾客体验的影响效应研究
订购中
著者:
刘金岩
出版社:
经济科学出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/472
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8.
店铺VIP顾客管理
订购中
著者:
高彩凤
出版社:
中国发展出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F717/150
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9.
顾客满意的测量分析与改进
订购中
著者:
邓绩
蒋曙东
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/210
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10.
行李服务基本技能
订购中
著者:
出版社:
中国劳动社会保障出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/447
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