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F62 电信
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馆藏地点:
主题:
电话业务
x
出版日期:
2009
x
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辽宁省图书馆
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[电话业务]
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教材
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无线电通信
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职业教育
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基本知识
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著者
刘宇
(1)
刘宇编著
(1)
张翠玲
(1)
李建华
(1)
滕宝红
(1)
滕宝红,李建华主编
(1)
王可任
(1)
王可任,张翠玲著
(1)
王竞
(1)
王竞主编
(1)
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出版日期
[2009]
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文献类型
图书
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1.
呼叫中心座席员培训教程
订购中
著者:
刘宇
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.13/2
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著者简介
2.
电话呼叫人员技能手册
订购中
著者:
滕宝红
李建华
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.13/3
在馆信息
图书目录
内容简介
著者简介
3.
呼叫服务师:国家职业资格二级
订购中
著者:
王竞
出版社:
中国劳动社会保障出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.13/5
在馆信息
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内容简介
著者简介
4.
呼叫中心接线员培训手册:成倍提升“热线订单达成率”的实战技巧指南
订购中
著者:
王可任
张翠玲
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.13/4
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