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商业服务
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商业服务
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F 经济
(18)
工
(1)
已经限定的分面
馆藏地点:
主题:
销售管理
x
出版日期:
2005
x
图书馆
丹东分馆
(2)
辽宁省图书馆
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馆藏地点
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商业服务
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[销售管理]
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著者
贝尔
(2)
(比)安德鲁·克里斯(andrew kris), (爱尔兰)马丁·费伊(martin fahy)著
(1)
(美)奇普·r.贝尔(chip r.bell),(美)比里耶克·r.贝尔(bilijack r.bell)著
(1)
(美)罗恩·泽姆克(ron zemke), (美)奇普·贝尔(chip bell)著
(1)
(美)肖恩·贝尔丁(shaun belding)著
(1)
(美)迈克尔·巴斯克(michael d.basch)著
(1)
(英)卡伦·比米什(karen beamish)著
(1)
丁卓
(1)
丁卓主编
(1)
万猛
(1)
中国标准出版社
(1)
克里斯
(1)
刘尧坤
(1)
刘尧坤, 覃伟, 张震浩编著
(1)
北京方圆万里行应用技术研究院
(1)
北京方圆万里行应用技术研究院,中国标准出版社标准咨询服务部编
(1)
卢燕
(1)
卢燕,阎岩主编
(1)
卫南阳
(1)
卫南阳著
(1)
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出版日期
[2005]
(18)
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文献类型
图书
(18)
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语言种类
汉语
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1.
汽车服务企业管理
订购中
著者:
朱杰
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F407.471.5/7
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2.
汽车售后服务管理
订购中
著者:
丁卓
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F407.471.5/5
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内容简介
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3.
服务共享
订购中
著者:
克里斯
费伊
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/416
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内容简介
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4.
汽车服务企业管理
订购中
著者:
卢燕
阎岩
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F407.471.5/8
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内容简介
著者简介
5.
让客户为你着迷:吸引客户的7个服务秘诀
订购中
著者:
贝尔
贝尔
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/379
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内容简介
著者简介
6.
客户服务管理职位工作手册
订购中
著者:
谭丽琴
张小艺
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-62/8
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内容简介
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7.
哈佛服务
订购中
著者:
向洪
符晓蓉
贾其才
出版社:
青岛出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.712.3/77
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内容简介
著者简介
8.
汽车服务工程
订购中
著者:
游四海
出版社:
重庆大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F407.471.5/13
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内容简介
著者简介
9.
投诉处理的理论与实务:解读ISO 10002:2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》
订购中
著者:
朱立恩
梁卫权
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-65/2
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内容简介
著者简介
10.
处理投诉与非正常投诉常用标准选编.综合篇
订购中
著者:
北京方圆万里行应用技术研究院
中国标准出版社
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
工具F279.23-65/3:1
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