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1.
客户服务常见问题清单
已借1次.
订购中
著者:
陈志权
出版社:
地震出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2278
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内容简介
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2.
顾客参与企业服务创新的关键要素和影响机制研究
订购中
著者:
贾思雪
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2074
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内容简介
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3.
互联网组织的顾客参与和服务创新
订购中
著者:
唐承鲲
出版社:
上海人民出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F490.6/51
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内容简介
著者简介
4.
服务力:创造价值的关键力量
已借8次.
订购中
著者:
海尔
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1894
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内容简介
著者简介
5.
客户服务技能案例训练手册2.0
已借1次.
订购中
著者:
孙科炎
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1650
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内容简介
著者简介
6.
变诉为金:投诉处理高手40天养成日志
已借6次.
订购中
著者:
孙凯民
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1543
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内容简介
著者简介
7.
客户呼叫中心实务
已借2次.
订购中
著者:
刘文纲
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1552
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内容简介
著者简介
8.
完美客户服务成就卓越
订购中
著者:
琼斯
科伯
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1349
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内容简介
著者简介
9.
客户服务培训游戏
已借4次.
订购中
著者:
菲尔普斯
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1321
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内容简介
著者简介
10.
59秒管理:给客服和营销的管理者
订购中
著者:
许乃威
出版社:
成都时代出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1422
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