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主题:

1. 商业服务 x
2. 研究 x

图书馆

1. 辽宁省图书馆 (18)
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馆藏地点

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主题

1. [商业服务] (18)
2. [研究] (18)
3. 服务质量 (10)
4. 顾客满意度 (2)
5. 企业管理 (1)
6. 农村金融 (1)
7. 商业银行 (1)
8. 国际标准 (1)
9. 房地产业 (1)
10. 手册 (1)
11. 服务业 (1)
12. 消费心理学 (1)
13. 消费者行为论 (1)
14. 移动通信 (1)
15. 评价 (1)
16. 金融制度 (1)
17. 零售业 (1)
18. 顾客满意 (1)
19. 显示更多..

著者

1. (日)武田哲男著 (1)
2. (英)奈杰尔·希尔(nigel hill)著 (1)
3. claes fornell，刘金兰编著 (1)
4. hill (1)
5. n (1)
6. nigel (1)
7. 上海质量管理科学研究院 (1)
8. 上海质量管理科学研究院编著 (1)
9. 中国指数研究院 (1)
10. 中国指数研究院著 (1)
11. 中国质量协会 (1)
12. 中国质量协会主编 (1)
13. 刘卫颖 (1)
14. 刘卫颖译 (1)
15. 刘永庆 (1)
16. 刘清峰 (1)
17. 刘清峰著 (1)
18. 刘金兰 (1)
19. 叶振亚 (1)
20. 希尔 (1)
21. 显示更多..

出版日期

1. 2007 (3)
2. 2006 (2)
3. 2008 (2)
4. 2010 (2)
5. 2012 (2)
6. 2000 (1)
7. 2001 (1)
8. 2003 (1)
9. 2009 (1)
10. 2011 (1)
11. 2014 (1)
12. 2017 (1)
13. 显示更多..

文献类型

1. 图书 (18)
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语言种类

1. 汉语 (18)
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