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1.
客户服务实务
订购中
著者:
方梅
沈敏
出版社:
大连理工大学出版社
出版日期: 2024
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2023=2
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2.
网店客服
订购中
著者:
陈文婕
出版社:
东北财经大学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.365.2/2147
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3.
前厅客房服务与管理:理论、实务、案例、实训
订购中
著者:
秦承敏
王常红
孟文燕
出版社:
东北财经大学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/524=4
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4.
金融服务礼仪
订购中
著者:
石玥
郑屹
出版社:
东北财经大学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F830.2/345
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5.
酒店接待实务
订购中
著者:
张有山
甄勇
刘岳峰
出版社:
大连理工大学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/1188
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6.
餐厅服务技能
订购中
著者:
王敏
陈金
出版社:
东北财经大学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.3/164=5
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7.
客户服务与管理
订购中
著者:
王国玲
王辉
许艳华
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2319=3
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8.
跨境电子商务沟通与客服
订购中
著者:
刘敏
高田歌
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.36/1863=2
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9.
餐饮服务与督导管理
订购中
著者:
王常红
厉小励
秦承敏
出版社:
东北财经大学出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.3/1060
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10.
中小企业客服管理
订购中
著者:
黄毅能
刘剑
出版社:
西安电子科技大学出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F276.34/13
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