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古德曼
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古德曼
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著者
古德曼
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(日)佐藤知恭著
(1)
(美)elizabeth goodman,(美)mike kuniavsky,(美)andrea moed著
(1)
(美)琳达·古德曼(linda goodman),(美)米歇尔·赫林(michelle helin)著
(1)
(美)约翰·古德曼(john a. goodman)著
(1)
佐藤知恭
(1)
刘吉昆
(1)
刘吉昆等译
(1)
库涅夫斯基
(1)
张坚栋
(1)
杨献军
(1)
杨献军译
(1)
王占平
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王占平译
(1)
苑东明
(1)
苑东明,张坚栋译
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莫德
(1)
赫林
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出版日期
2018
(2)
2012
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2015
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文献类型
图书
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语言种类
汉语
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1.
细节决定体验:客户体验全流程设计:high-profit strategies in the age of techno service
已借1次.
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著者:
古德曼
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2041
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2.
突破:挖掘情绪触点满足客户需求
已借2次.
订购中
著者:
古德曼
赫林
出版社:
中国友谊出版公司
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2053
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著者简介
3.
洞察用户体验:方法与实践
已借5次.
订购中
著者:
古德曼
库涅夫斯基
莫德
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2082=2
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著者简介
4.
服务的细节:如何让顾客的不满产生利润
订购中
著者:
佐藤知恭
出版社:
东方出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1575
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